项目概述

多功能MarTech解决方案,为企业所有者和营销专业人士优化声誉管理工作流程.

客户:你.S.是一家为在线企业提供综合品牌管理解决方案的营销技术公司, 从地方实体到大型特许经营.

行业
专业服务
交付模型
Scope-driven只要发展
商业智能, BPM /双酚a, 到场
努力和持续时间
目前已经进行了37个月
技术
PHP, 前端, Symfony, PostgreSQL, MongoDB, RabbitMQ, HTML5, CSS3, 引导, 萨斯, jQuery, 骨干.js,强调.js

商业挑战

一个精心设计的在线业务是使用几十种工具仔细工作的产物. 在清单之间跳转的必要性, 评论网站, 社交媒体账户增加了营销人员的工作量,增加了失误或错失机会的风险. 对于在多个地方的公司来说,这项任务更加艰巨.

知道了这一点, 客户设想了一个集成的解决方案,允许企业所有者和营销专业人员在所有平台上传播一致的信息, 及时处理负面情绪, 并且关注他们的表现.

客户还计划通过将解决方案拆分为服务包来实现盈利,这些服务包可以根据租户的营销目标激活或停用.

交付解决方案

mg娱乐网站帮助客户设计了一个多用途的营销解决方案,将所有品牌管理活动绑定到一个仪表板上,并在很大程度上自动化了工作流程. 该系统的能力使其成为特许经营权和拥有多个地点的大公司的宝贵财富.
主要特性和亮点
  • 无缝的Yext集成,允许同时向几十个目录提交业务信息
  • 关于新提及、评论和本地排名变化的通知
  • 直接回复谷歌和Facebook评论,直接从仪表板
  • 有效的负面评价管理
  • 能够创建,编辑和安排社交网络帖子
  • 为Facebook创建的帖子添加360媒体的能力
  • 电子邮件活动的建设者完成自定义模板
  • 竞争对手数据比较
  • ROI报告的生成和可视化
  • 租户系统具有不同的用户角色和权限
系统治理

系统支持多种用户类型. 客户端的管理员管理用户角色, 给出各种系统模块的访问权限, 并创建新的商业账户.

代表租户的是企业所有者,他们根据公司的战略获取客户的声誉管理方案. 那些没有保留市场营销专业人员的小企业可以聘请客户经理来帮助他们在平台内开展品牌声誉活动.

本地目录

如果你想确保你的产品或服务能在网上很容易找到,保持你本地的目录配置文件的完整和最新是必须的. mg娱乐网站的团队实现了一个无缝的Yext集成,以帮助企业用户建立和编辑多个本地引用.

提交给用户业务配置文件的每一个更改都会触发对用户首选清单的更新, 而每一上市的状态——直播, 处理, 或不可用-可以直接从仪表板跟踪. 作为一个结果, 企业可以保持其在线详细信息的准确性,并以最小的努力在本地搜索中获得更高的排名.

该解决方案为用户提供了可下载的关于列表个人资料视图的分析报告, 谷歌用户行为, 设备在选定时间段内的使用情况, 按工作日使用设备, 谷歌搜索查询, 谷歌搜索和地图视图, 谷歌电话按小时计算, 还有许多其他指标.

排名追踪

还有商业名录, 下一个合乎逻辑的步骤是找出你的服务在网上有多受欢迎. mg娱乐网站利用其SEO专业知识为平台配备了一个成熟的排名跟踪模块,允许用户为他们的业务监测全球和本地的SERP排名, 比较关键词排名与竞争对手的数据, 并生成详细的SEO报告.

审查管理

评审管理模块让用户控制关于他们在线业务的评论,并培养客户关系.

点击几下鼠标, 用户可以访问其业务的总体审查统计数据, 安排每周或每月报告, 浏览最新提交的评论和星级评分在网络上, 并直接从仪表板上回复谷歌和Facebook评论.

不公平或虚假的差评会严重损害业务,并赶走潜在客户. 为了解决这个问题, 该平台帮助客户联系企业名录,检查并删除此类评论.

获得更多正面评价的一个好方法是给客户发信息或电子邮件,让他们在使用服务或产品的当天在线分享他们的反馈. 该平台的审查工具帮助用户自动化这些调查,并处理结果,以改善客户服务.

社交媒体营销

社交模块允许营销人员利用主要的社交媒体渠道来建立引人注目的品牌形象,并与客户直接沟通. 功能包括:

  • 创建、调度、编辑和删除Facebook、Twitter、谷歌+和YouTube上的帖子
  • 文章历史
  • 分类媒体库
  • 能够添加360°的图片和视频到Facebook的帖子
  • 与一些集成.Ly以支持缩短链接和单个链接分析
  • 从仪表板回复Facebook消息的能力
  • 创建回复模板
  • 根据年龄、性别和地理位置分析和报告社交账户

质量保证和测试

该解决方案由多个模块组成,并依赖于许多外部服务, 质量保证工作的重点是确保各单位之间的沟通顺畅可靠.

特别是,mg娱乐网十大网址 QA团队 测试解决方案与Yext平台的集成,授权.网络支付系统,以及调查生成器SurveyMonkey.

端到端测试 涉及以下操作的完整序列:创建一个新的业务帐户, 买一个订阅, 配置重复查询,收集第三方数据, 调度报告生成, 和更多的.

项目结果

客户欣赏团队在苛刻的最后期限内交付的能力, 特别是当一个新特性的开发涉及到不熟悉的文档时. 所有团队单位和涉众之间的透明沟通意味着需求或设计中的任何差异都以有效的方式得到解决.

该平台已成功推出,目前服务于约1600家注册企业. 在这个时间点, 该团队正在努力增强功能并扩展可用的服务包.

  • 我强烈推荐mg娱乐网站用于任何规模的项目.

    mg娱乐网站的专业团队与mg娱乐网十大网址紧密合作设计, 开发和执行一个屡获殊荣的平台,在每一个阶段都继续做得更好.

    mg娱乐网十大网址给了mg娱乐网站团队很大的压力,让他们在没有任何通知的情况下交付了一些功能,他们按时完成了任务,交付了一个伟大的软件产品.

    我强烈推荐mg娱乐网站应用于任何规模的项目,因为mg娱乐网十大网址从小型项目起步,逐渐发展成为每天有成千上万用户使用的主要平台.

    马克-斯宾塞
    运营副总裁,消费者融合,MMG融合